Quando você liga para o mecanismo de discagem do seu banco, obtém uma opção separada para bloquear seu cartão de débito / crédito, quando o caixa eletrônico começa a fazer um barulho irritante quando você esquece de retirar seu cartão, quando vê essas caixas no formulário de pedido de empréstimo, quando vê declarações como 'serviço será entregue em X dias'. Pense em SEIS SIGMA!
Em muitas organizações, pensa-se que o SIX SIGMA foi desenvolvido no ambiente de fabricação e para ele. General Motors, GE, Motorola, esses são alguns nomes que vêm à nossa mente quando SIX SIGMA é discutido. Então, como o SIX SIGMA pode ser aplicado a não fabricaçãomeio Ambiente? Organizações, como Serviços Financeiros,serviços de saúde, instituições educacionais e serviços de hospitalidade costumam fazer essa pergunta. 'Estamos no setor de serviços, uma organização orientada para o ser humano, não há defeito para medir', esses são os motivos comuns pelos quais as organizações de serviços se afastam da implementação do SIX SIGMA. Independentemente do produto que sua organização esteja oferecendo, todas as empresas são orientadas em três etapas. Entrada-Processo-Saída. SEIS SIGMA concentra-se em uma dessas três etapas. Processo! SEIS SIGMA é uma abordagem e metodologia disciplinada e orientada a dados para eliminar defeitos em qualquer processo. Todos os serviços possuem processos que podem ser definidos, medidos, analisados e transformados. Vamos dar o exemplo de uma empresa de seguros, a equipe de desenvolvimento de negócios precisa atingir um nível mais alto de vendas com menor custo, a equipe de back-office precisa inserir detalhes de seus clientes em computadores com menor custo, zero erro e fornecer uma rápida conclusão da conclusão. Talvez o call center da organização precise atender às consultas, solicitações levantadas pelo cliente e fornecer uma resposta perfeita. Talvez o auditor da organização queira diminuir a detecção de defeitos e reduzir o risco operacional. Todas essas atividades, embora executadas por seres humanos, são processos. Para responder sua pergunta, o SIX SIGMA pode ser aplicado nos projetos abaixo mencionados: 1. Reduzindo o tempo de ciclo do aplicativo do cliente, reduza o tempo e os erros na abertura de conta. 2. Melhorar o processo de coleta de informações do cliente, para que o máximo de informações possa ser adquirido no menor tempo possível. 3. Melhorando o processo de avaliação do cliente. 4. Melhorar a produtividade e a qualidade dos agentes e analistas. 5. Redução de tempo e erros nas transferências de dinheiro, gestão de devedores 6. Crie novos produtos e serviços. A cada passo, onde o serviço é transformado, os dados são coletados, o serviço é entregue e o cliente é falado com o SIX SIGMA, que pode ser implementado.
A riqueza material de uma sociedade é finalmente determinada pela capacidade produtiva de sua economia, ou seja, pelos bens e serviços que seus membros podem criar. Essa capacidade é uma função dos ativos reais da economia: a terra, os edifícios, as máquinas e o conhecimento que podem ser usados para produzir bens e serviços.Em contraste com ativos reais, são ativos financeiros, como ações e tít...
Em muitas organizações, pensa-se que o SIX SIGMA foi desenvolvido no ambiente de fabricação e para ele. General Motors, GE, Motorola, esses são alguns nomes que vêm à nossa mente quando SIX SIGMA é discutido. Então, como o SIX SIGMA pode ser aplicado a não fabricaçãomeio Ambiente? Organizações, como Serviços Financeiros, serviços de saúde, instituições educacionais e serviços de hospitalidade costumam fazer essa pergunta. 'Estamos no setor de serviços, uma organização orientada para o ser humano, não há defeito para medir', esses são os motivos comuns pelos quais as organizações de serviços se afastam da implementação do SIX SIGMA. Independentemente do produto que sua organização esteja oferecendo, todas as empresas são orientadas em três etapas. Entrada-Processo-Saída. SEIS SIGMA concentra-se em uma dessas três etapas. Processo!
SEIS SIGMA é uma abordagem e metodologia disciplinada e orientada a dados para eliminar defeitos em qualquer processo. Todos os serviços possuem processos que podem ser definidos, medidos, analisados e transformados. Vamos dar o exemplo de uma empresa de seguros, a equipe de desenvolvimento de negócios precisa atingir um nível mais alto de vendas com menor custo, a equipe de back-office precisa inserir detalhes de seus clientes em computadores com menor custo, zero erro e fornecer uma rápida conclusão da conclusão. Talvez o call center da organização precise atender às consultas, solicitações levantadas pelo cliente e fornecer uma resposta perfeita. Talvez o auditor da organização queira diminuir a detecção de defeitos e reduzir o risco operacional. Todas essas atividades, embora executadas por seres humanos, são processos. Para responder sua pergunta, o SIX SIGMA pode ser aplicado nos projetos abaixo mencionados:
1. Reduzindo o tempo de ciclo do aplicativo do cliente, reduza o tempo e os erros na abertura de conta.
2. Melhorar o processo de coleta de informações do cliente, para que o máximo de informações possa ser adquirido no menor tempo possível.
3. Melhorando o processo de avaliação do cliente.
4. Melhorar a produtividade e a qualidade dos agentes e analistas.
5. Redução de tempo e erros nas transferências de dinheiro, gestão de devedores
6. Crie novos produtos e serviços.
A cada passo, onde o serviço é transformado, os dados são coletados, o serviço é entregue e o cliente é falado com o SIX SIGMA, que pode ser implementado.